新闻通报会｜看！市中品质公安如何全力锻造？(2)

三、执法水平稳步提升

我们把执法规范看作公安工作的生命线，先后两次召开全局法制工作推进会，引导全警主动适应执法新常态。围绕执法规范化建设，在着力提升培训、考核、追责三个力度的基础上，针对执法问题实际制定出台科学合理、便于操作的执法标准清单和流程清单，有力压实民警“执法与办案责任、专职负责人办案与把关责任、各警种办案与指导责任、法制部门服务与监督责任”四个责任，配齐配强专兼职法制员，以各单位执法办案水平提升助推全局执法规范化建设。今年以来，在市局开展的取保候审保证金清退工作、执法问题专项整治“回头看”工作中，分局成绩一直走在前列。

四、优化服务主动作为

今年以来，我们下大力气强化窗口单位的高效服务、优质服务，提高行政审批效率，兑现“一次办成”、“延时服务”等承诺。在此基础上，进一步明确“服务跨前一步”的理念，在依章办事的基础上，尽可能详细地为群众解答咨询，尽可能多地提供复印、打印等力所能及的服务，尽可能合理利用政策为群众促成事、办好事，从根本上转变态度，真心想群众之所想。针对噪音、养犬等群众反映集中的问题，我们结合“民生突出问题整治”工作，由治安、法制、派出所开展联合整治20余次，并建立多部门会商处置机制，彻底扭转这方面投诉居高不下的现象。同时，找准群众最不满意的痛点、难点，进一步完善“案件回访机制”，组织社区民警、治安警积极向群众反馈案件进展情况，对未及时侦破的案件，主动与群众联系沟通，依法告知办案进程和阶段性成果，争取群众理解。经过扎实回访工作，今年以来，全区群众满意率已由98.74%稳步提升至99.41%。

下一步，市中分局将进一步聚焦主责主业，突出政治担当、加快成果转化，以提升品质公安建设为抓手，将锻造一支“不忘初心强定力、牢记使命敢担当、为民服务讲情怀”的市中公安铁军为目标，以实实在在的成果和业绩回应人民群众新的期待！